5月10日上午，山东省第十四届“挑战杯”大学生课外学生科技作品竞赛志愿者通识培训会在千佛山校区教学三楼报告厅拉开帷幕。培训会邀请了商学院孙凤芝教授作了题为“‘挑战杯’志愿者礼仪形象塑造”的培训报告，竞赛志愿者工作组相关负责老师及300余名志愿者参加了会议，会议由校团委副书记赵巍主持。培训会上，商学院孙凤芝教授结合“挑战杯”竞赛志愿服务的相关要求，通过系统的讲述和大量图片实例，从礼仪概述、志愿者形象塑造、志愿者见面礼仪、志愿者服务语言礼仪、志愿者服务礼仪等五个方面向全体志愿者详细讲解了志愿服务的相关礼仪要求和规范。在报告中，孙教授对广大参与“挑战杯”赛事服务的志愿者提出了严格的礼仪标准和服务要求，对志愿者服务过程中的仪容仪表、言谈举止等方面的礼仪要求做了细致的分析，还不时通过亲身示范，让同学们更直观的掌握了礼仪的规范要领。孙教授的精彩报告，向我们展示了礼仪的魅力，不仅提高了我们志愿者的服务水平，也教会同学们日常生活怎样做一个有礼、有仪、有魅力的人。随后，校团委副书记赵巍在培训会上向全体志愿者详细介绍了“挑战杯”各大赛事简介以及我校承办山东省竞赛的具体情况，并结合比赛日程和分组情况给各组志愿者详细布置了工作要求和注意事项，全体参会志愿者通过认真地聆听，端正了工作态度、提升了服务热情、明确了岗位要求。

    山东省第十四届“挑战杯”大学生课外学生科技作品竞赛将于5月22日至24日在我校举办，届时将有全省四十余所高校1000余人参加该项赛事。为保证各项工作顺利进行，校团委和各学院团总支通力合作，在全校范围内选拔了评委服务、高校服务、现场布展、现场答辩、校园服务等志愿者共计300余名。本次志愿者培训是志愿者系列培训的重要环节之一，在挑战杯赛事开始之前，校团委将陆续组织开展一系列志愿服务专项培训和志愿服务模拟演练。力争通过周到热情全面的服务和完美的赛事安排彰显我校的办赛经验和深厚的学术文化底蕴。