本项目是基于“DARRENS”隐形眼镜的销售，多元立体打造网络营销模式创业策划。本项目将当前移动电商的最前沿的理论知识融入整个网店和网站的运营，用理论与实践相结合，打造“Darrens”品牌网络创新营销模式。本项目以www.pierlens.com独立网站为中心，辐射淘宝店、微店，利用微信和新浪微博打造多元立体的电商营销模式。

一、网上商店项目描述前言
经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶。电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，其存在的巨大经济潜力，使得许多企业都跃跃欲试，虽然这一新经济状态下的商务形态有着光明的前景，但也面临着许多问题。经历了网络泡沫的中国电子商务，目前已经进入平稳发展阶段，前景非常看好，但是电子商务在未来的发展道路上，其问题依然不少。因此，现在应展望电子商务的发展趋势，理清目前存在的问题并提出相应对策，这样就更有利于新形势下我国电子商务的持续、快速、健康地发展。
随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我选择了新兴快时尚产业，打造一家专卖彩色隐形眼镜等护理产品网店，以下阐述的是网店运营和策划。

二、“Darrens”网店经营目标及经营模式介绍
（一）网店运营目标
1.短期目标
在最近的一个月内，使微店、独立网站的浏览量增加20%，交易增加10%；进一步改善店铺的整体布局，更加体现用户的需求；增加商品的种类，让尽可能的顾客在我们的店铺里找到他们所需要的商品；减少顾客的退货率，获得更多顾客的好评。
2.长期目标
（1）在“彩色隐形眼镜”的类中占据前列，店铺的商品的到顾客的普遍认可，顾客所需要品牌，镜片护理产品能在我的店铺中找到。
（2）打造自己的店铺品牌，树立自己专业的品牌，占具一定市场份额，致力于打造中国最前线知名彩色隐形眼镜专卖平台。
网店名称：pierlens隐形眼镜网
独立网站：www.pierlens.com
微店：http://weidian.com/?userid=169279767

独立网站：www.pierlens.com 后图是商品链接~
微店

（二）网店定位及主营商品
1.行业前景
世界卫生组织2013年的研究报告称，目前全球约14亿人罹患近视，到2020年预计增长至25亿。其中，中国近视人群比例达47%，目前中国的近视眼人数居世界第一。如此庞大的目标市场人群，隐形眼镜的市场前景非常可观。当下，彩色隐形眼镜不仅起到矫正视力的作用，而且成为一种快时尚的新兴产业。
因此我的店铺主营彩色隐形眼镜，隐形眼镜护理产品等商品。
2.网店的经营模式
以香港“Darrens得瑞视”作为本店的供货商，以较低的价格定货，进货，补货，退货。在保障商品的质量与价格的同时，我们保证良好的售后服务，让消费者买的放心，用的舒心，这样赢得我们的声誉，扩大我们的人气，最终体现在销售额上的增加。在我们选择好货源后，针对当下互联网内彩色隐形眼镜的交易特点，我们开始有针对性的营销，宣传我们的同时，为顾客提供价值。
3.客户群体的定位
本店主营彩色隐形眼镜，客户定位是喜欢网购的18-25岁的追求时尚、甜美、休闲风格的女性，以及对彩色隐形眼镜有一定消费能力的快节奏时尚人士。一般大多数为都市时尚潮流人士，购买便利，对于追求时尚美丽健康的上班族女性，学生有很大的优势。
三、“ Darrens”品牌网络销售网店的建设与寻找货源
(一)寻找货源
作为初开店的我们，我们没有自己货源。我根据自我感受：隐形眼镜的主体消费者是年轻人，在长期的佩戴过程当中团队成员体验到Darrens品牌隐形眼镜质量的优越性，同时身边很多朋友都是此品牌的拥护者，反响很好，所以首先登陆官网（http://www.darrens.hk），通过加盟合作的邮箱，发送邮件，请求代理加盟——审核通过，交付押金，成为网络零售代理。能尽可能满足客户的需求，得到客户的认可。
（二）网店建设
1．微店卖家版手机APP开店
（1）使用手机APP微店免费注册会员(左上角免费注册)；
（2） 激活账号：登录微店，通过短信认证码来激活；
（3）申请开店；
（4）填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍；
（5）店铺就开好了。
2.独立网站建设
（1）注册网站域名；
（2）购买专业网站服务器；
（3）调整网站程序，商城网站的模块等；
（4）搭建好网站环境。
3.淘宝网开店
（1）登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。
（2）激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理—支付宝帐号管理来激活； 
（3）实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要1到2天来完成。
（4）申请开店，并完成淘宝开店考试。
（5）填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍。
（6）升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。
（三）编辑上架商品
1.编辑商品图片
因为代理的产品，与其他的代理的店铺，大多是大同小异。所以我们在拿到代理的商品时，我们需要自己处理图片，自己拍摄darrens品牌的包装，每款镜片的花纹颜色，以及佩戴上眼的实物效果，再经过后期处理添加自己店内独家水印，完美利用在校所学Photoshop软件，打造独家的图片，让一成不变的图片变得极具我们店的风格特色。然后修改标题，设置搜索关键词（例如：Pierlens独家新款，xxx某红人同款，使我们的搜索排名靠前，让我们的产品独一，更具有吸引客户的价值。
2.微店上架商品步骤

（1）第一步打开个人微店，点击添加

（2）填写商品信息，选择商品图片。
（3）填写后点击完成即可。

四、“Darrens”品牌网店的推广与网店的管理
（一）免费站内推广
微店内设置主推款式在店长推荐栏，可设置部分品牌。在网站内可以在首页的钻站栏中展示促销海报。此方式类似于淘宝网内的橱窗和钻展！在推动模块的同时海报上著名针对活动款式的促销噱头引进顾客的点击量，这也是打造一个爆款的重要前提。（钻石展位：钻石展位是专门为更高信息的发布需求的买家量身定做的产品，其精选了淘宝网优势资源通过竞价排序，按照展现计费。其性价比高，更适于店铺、品牌的推广。）
老客户，多次购买我们家的产品，并且收藏了该网站以及微店，光顾、浏览的次数多。当我们有新款或者有优惠活动，我们可以适当的通过电脑群发软件(如QQ、微信、以及手机短信)推送我们的促销消息，介绍我们最新产品，进一步促进我们商品的销售。
（二）站外推广（社区、bbs、软文、朋友圈点赞抽奖）
1．站外付费推广
搜狐、博客、微博 、新浪等各类门户网站，登陆广告，获取流量及销量，进行推广。
2．免费站外推广
（1）社区的选择
选择深受校园年轻族受欢迎的社区网站进行发贴。比如 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论、猫扑等。
（2）发帖
在社区论坛、博客、微博等平台上发帖，适时的向他们推荐我们的网店。
（3）软文
撰写软文，发布到各种官方网站平台，推销我们的店铺。
（4）微信朋友圈点赞抽奖

以上是近期店铺活动关于微信朋友圈进行的点赞抽奖活动的民意调查，通过预告特定时间特定的朋友圈随机由店主决定的点赞数字来进行的一个简单抽奖。定期操作抽奖活动，通过抽奖的噱头，巩固老顾客，吸引新顾客。通过定期的抽奖来使得我们的营销微信号吸引更多人的关注，并且可以使得一些顾客取消对我们朋友圈的屏蔽，使得我们发出的销售广告浏览量增多，提高转化率，增加交易量。从图片来看，点赞人数很多，收益较好。
三、网站管理
（一）交易工具的选择
1．支付宝。2．网银。3。快捷支付。
（二）物流方式的选择
1．快递公司。我们可以自己选择物流公司进行合作，以求达到高效率，高利润的目的）。
2．EMS。（专门针对卖家朋友只有在快递公司派送不了的地方或者比较贵重的商品，才建议选择给卖家发EMS。
3、平邮。最慢的一种，效率非常低，唯一优点就是价格便宜。一般不建议发平邮。在这里我们使用的是合作公司的库房直接代发，所以该模块我们的压力较小，只需要将订单一一与库房给予我们当日的快递单号核实过后即可，再填入网站或者微店以显示发货。
（三）售后服务
一个好的店铺想要拥有好的信誉，服务必须要好。而售后是一个非常关键。所以在遇到这方面的问题的时候，我们首先好安抚好客服，尽可能给客户解释阐述怎么会出现这样的问题，并及时找到解决问题的方案，尽可能在最短的时间里，解决客户的问题。除此之外，在解决问题之后要及时的做回访，问客户是否满意我们的解决方案，并加以改进。比如镜片有不舒适，磨眼的情况，这个时候，需要安抚顾客，并且表示我们的歉意，同时尽快的与库房核实订单如无误差进行换货处理，来回邮费我们承担，这也是对顾客的一种尊重。在一次好的售后处理后，我相信顾客只会再次回头来我们家购物，这也是营销方式的一种，合理的利用好售后服务来进行营销也是一门很大的学问。
四、网站数据分析
一个网店是否成功，跟我们的数据有着非常重要的联系，我们要会分析数据，并且找到问题的所在，及时解决。

手机微店界面点击销量管理可查看每日的访客流量数据
淘宝后台购买这个软件可以查看店铺各种数据信息。

如每日的访客数量，并且查看每个月的访客数据，更好的了解店铺内流量的走入，店铺内流量越多，说明来我们店铺查看的产品的人数就越多，当你的产品越来越越多人看到的时候，一定会有一些顾客会心动直接购买。如何增加店铺流量这是不论大店还是小店都得思考的一个问题。
五、“Darrens”品牌网店经费预算
费用类型 费用预算（元/学期）
网费 300
电费 100
网站服务器维护与装修（豪华版） 80/月
推广费用 新浪微博3000
进货费用 采用一件代发赚取中间差价
总计 3800
六、“Darrens”网上商店组织结构
“Darrens”网上商店的组织结构由老师指导团队和学生创业团队组成。老师指导团队由电子商务教师组成，他们都具有企业管理和电子商务方面的专业知识。
职位 姓名 主要负责
指导老师 李向萍 指导团队负责人。
组长 李宗玢 组织策划：
1、明确网店的经营方向和决策；
2、负责团队内部的通知、联络工作；
3、负责各种活动的组织、策划；
4、预备开展电子商务各类竞技比赛、网络购物知识、电子商务专题讲座的策划。
成员 李宗玢 市场营销：
1、负责网上商店产品的销售；
2、调查产品的认知度、印象及消费者建议、接受价位、联系方式等；
3、负责调查表的整理、统计、保管。
曾繁辉 技术及财务：
1、负责网店、博客的形象设计及技术处理；
2、电脑维护、软件安装、讲解操作等；
3、监督机构活动及财务情况。
陈思 宣传及采购：
1、负责校园展销的具体事宜；
2、为本机构及其它各部组织活动做宣传；
3、负责活动的海报、横幅、宣传单等张贴、发放的执行；
4、联系供应商、货源等。
七、“Darrens”网上商店风险与总结
（一）风险分析
1.市场风险
在湖南高校园区有许多隐形眼镜实体店铺，占了不少市场份额，网店进入市场较晚，有所不利。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各店家会采取“价格战”策略打击对手，因而引起网店价格波动，进而影响网店收益。
2.经营风险
初次创业，各方面经验不足，但组长有一定经营经验，可以带领整个团队，风险大大减小。
3.财务风险
网店在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足网店快速发展的需要。
（二）风险对策
1.市场风险对策
（1）进一步提高服务质量，降低服务成本，提高品牌综合竞争力，增强适应市场变化的能力。
（2）建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的价位，增强网店盈利能力。
（3）实施品牌战略。
2.经营风险对策
（1）由电子商务专业教师组成的创业指导团队，结合网上商店创业知识，对创业学生进行创业培训，提高创业团队的整体素质。
（2）倡导思维创新，以适应不断变化的外部环境。
3.财务风险对策
（1）推行目标成本管理，加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率，实施财务预决算制度。
（2）构筑和拓宽畅通的融资渠道，为网店的发展不断输入资金。同时, 要完善网店自身的“造血”机制。
结束语
本人从高中二年级开始开设网店，在自己的慢慢摸索中开始小小的创业，在大学一年级中，整整三年的网络营销中学到了很多。不论是开淘宝网店或者是网站销售，首先要讲一个诚信，不乱七八糟的卖一些三无产品、垃圾产品，将心比心来面对每一位顾客，以最优质的产品来面对大家，自己卖的心安理得，同时自己内心也有一种成就感，原来有这么多人喜欢我、使用我家的产品，不论是精神的一种愉悦或是经济上给予我一定的收获，都感到无比的开心。坚持自己的原则，我是电商人，我感到很骄傲，我也很自豪。在推广的方式上，因为卖的产品比较独特，新浪微博网络红人的软文推广比较适合我推广的方式，但是投资较大，需要合理的进行，但是产生的效益很不错，累计到现在我Darrens品牌的销量可达到300~500副之间(绝无造假），给我带来了很多的经济效益，在课余之下可以利用自己的时间来赚取自己的生活费，我感到很自豪也开心，同时更有动力的持续下去。在选择新品上，坚持自己的速度上新品，保证质量的前提进行上新，坚持个人的定位很关键，如何在众多同行间独树一帜，这是个非常值得自己思考的，也是自己必须要坚持下去的。比如店主实拍的试用商品，又或者是与顾客的互动（微信、微博），多于顾客交谈，最新的了解顾客们的喜好需求，尽量做到这个方面。电商给我带来了很多，有辛酸，有欢乐，有利益，有困难，有........
一切都需要我们慢慢摸索，在摸索中成长，在成长中不断学习，坚持不断学习，跟紧潮流的速度，慢下来就会失败，即便是有失败的风险，我也想在这最青春的岁月中，洒下勤劳的汗水，人生苦短，多学习，多摸索，成功在不远的将来，等待着我们。

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